服务与支持Service and support
浙江汉能秉承“一切为了客户,让客户买的放心,用的舒心,修得省心”的服务理念;以客户为中心,用最快的速度,最好的技能,最体贴的服务,实现“没有最好,只有更好”的服务目标。通过及时、周到、满意的服务来提高客户的满意度,从而提升浙江汉能品牌的竞争力,引领行业服务新潮流。
您的设备在生产过程中，如果出现问题， 可通过以下方式解决：
致电浙江汉能服务中心
联系电话：0573-84776287
电话咨询相关问题的解决方法，如不能自行解决 可申请售后服务（全天24小时）；
为了提高服务及时率，遇到设备使用中出现问题， 可以直接致电服务工程师或服务经理， 他们会直接为您提供专业的技术咨询服务， 以此得到高效的服务。
通过传真来申请售后服务
详细描述问题及现象，注明设备型号、用户名称、 联系方式等信息，以便售后服务人员及时跟进。 传真可发至：0573-84777708。
如遇到服务不及时或对售后服务质 量不满意的情况
可通过致电：0573-84778670，由服务经理进行核实， 督促并跟进反馈相关服务情况。
